El próximo mes de julio CEMEX Go llegará a España tras haber alcanzado ya a más de 10.000 clientes en todo el mundo, en su poco más de medio año de vida. La app CEMEX Go cubre todo el recorrido comercial del cliente. En ella se puede hacer pedidos, consultar el historial de compras, realizar su seguimiento en tiempo real vía GPS, recibir notificaciones instantáneas del estado de sus compras, modificar sus peticiones y tener completa visibilidad y transparencia de toda la información que necesita el cliente para administrar mejor su negocio, realizando en minutos lo que antes les llevaba horas.

Según informó CEMEX, S.A.B. de C.V. (“CEMEX”) (BMV: CEMEXCPO) la plataforma digital CEMEX Go es utilizada ya por aproximadamente una cuarta parte de la base global de clientes de la compañía, transformando la experiencia de los clientes en tres continentes y liderando así la transformación digital en la industria global de materiales de la construcción.

Escuchando las opiniones y valoraciones de los clientes, CEMEX continúa mejorando la aplicación al añadir nuevas funcionalidades, que ofrecen una experiencia más personalizada gracias a su facilidad de uso y análisis de información. Mediante el uso de tecnologías digitales, los clientes pueden aumentar su eficiencia operativa y competitividad, generando más valor para sus negocios y para sus clientes.

La aplicación en España estará disponible a partir de julio y en ese momento, los clientes que lo deseen podrán disfrutar de una plataforma de servicios digitales, que les ayudará a lograr más en menos tiempo, al simplificar y agilizar sus transacciones e interacciones con CEMEX, reduciendo la carga administrativa y proporcionándoles mayor tiempo para centrarse en los asuntos estratégicos para su negocio. A través de esta plataforma integrada, los clientes pueden interactuar con CEMEX en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde múltiples dispositivos.

CEMEX Go está actualmente disponible en México, Estados Unidos, Colombia, Reino Unido y Alemania, y se espera sea implementada en la mitad de los mercados de la compañía en las próximas semanas. Al cierre de 2018, se anticipa que la plataforma esté disponible en todas las geografías de CEMEX, dando servicio a aproximadamente 45,000 clientes.

La transformación digital de CEMEX se está realizando con el soporte de IBM y NEORIS. La experiencia, innovación y servicios digitales de vanguardia de ambas compañías están al servicio de CEMEX para ofrecer soluciones disruptivas que brindan la mejor experiencia para el cliente.

CEMEX Go es una iniciativa de desarrollo e innovación de CEMEX que forma parte de la red de colaboración de investigación y desarrollo encabezada por los centros de investigación de CEMEX, con oficinas principales en Suiza.